Best grappig
Ik ben mijn ovchipkaart kwijtgeraakt. Met daluren en dus 40% korting.
Dat kwam: ik had er op internet twintig euro opgezet, maar die kon ik er nergens afhalen.
Tijdens het dwalen door de stationshal, mijn kaart zoekend voor me uitgestoken, is hij verdwenen, de kaart, ergens tussen het steken en het terugstoppen door.
Tragisch.
Daarna ben ik vanaf donderdag bezig geweest met een nieuwe kaart. Eerst hield de centrale er steeds na het maken van mijn keuze, optie 3 'kaart kwijtgeraakt', mee op.
Pas vanmorgen had ik ze voor het eerst aan de lijn en stuurde de ovchipkaartmevrouw me met ferme taal het bos in.
Zes weken ging het duren en daar kon ik niets aan veranderen.
'Maar als ik dan naar de balie ga?'
'Dan duurt het nog véél langer.'
Bijna had ik zes weken gewacht op een ovchipkaart zonder daluren.
Toen ik uiteindelijk iets over die 40% korting opperde werd ik naar de NS verwezen.
En nee, dat was iets anders dan de ovchipkaart organisatie waar ik nu mee belde.
Maar áls ik de NS belde moest ik wel voor 'ovchipkaart' kiezen, optie 2.
Dus ik belde de NS.
Optie 2.
Ja, zei de jongen met een lachje, hij was inderdaad optie 2, maar eigenlijk wist hij er niets van af.
Of ik nog eens wilde bellen.
Ik belde nog eens.
Een en al begrip was de mevrouw achter optie 4.
Ze liet me vertellen en uitweiden en leek zelfs een beetje mijn leed te voelen.
Ik verweekte ervan, want dat verwacht je niet voor tien cent per minuut plus de kosten van je mobiele telefoon.
Maar uiteindelijk zuchtte ze dat ze niets voor me kon doen.
Hun systeem lag eruit.
Gelukkig duurde het geen zes, maar drie weken voor ik mijn kaart kreeg, zei ze troostend.
Tenminste, als het systeem op tijd weer werkte.
En ja, in de tussentijd moest ik het gat van mijn daluren zelf opvullen.
Dat vond zij ook heel erg.
'Ach ja', zei ik zwakjes, 'wie wil er nou met de trein.'
Dat vonden we allebei best grappig.
-
inge op 20 09 10 - 22:11
nou mooi dat ik ging zwartrijden. tsss. oplichters daar bij de ns #mening
-
Jowi op 22 09 10 - 15:32
@Inge Misschien moeten we dat massaal gaan doen. En dan gewoon onze logjes met NS ellende ter lezing aanbieden als de conducteurs daar bezweer tegen maken
-
Bob op 23 09 10 - 15:53
Tjemig, wat een amateurs bij de ovchipkaartorganisatie dan wel de NS. Van mij krijg je een schouderklopje voor je geduld en doorzettingsvermogen en het feit dat je niet boos bent geworden.
-
Jowi op 25 09 10 - 16:36
eerlijk is eerlijk: ik was aan t foeteren op de ovchipkaart, maar vandaag kreeg ik mijn nieuwe pas al in de bus. (jammer dat ik net voor de volle prijs een retourtje r'dam had gekocht)
-
joost op 25 09 10 - 19:10
Karma - omdat je zoveel geduld had getoond..